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2021

传承·传播·引领〡康刻尔“萤火虫计划”：一心堂连锁药房糖尿病专员培训圆满结业

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　　1月14日上午，康刻尔制药携手一心堂连锁药房共同打造的“萤火虫计划”糖尿病专员特训营圆满结业，来自一心堂30余名慢病专员通过两个月的糖尿病基础知识和实操课程学习，全部顺利通过考核，颁奖典礼在康刻尔大楼举行。

△颁奖典礼现场

　　为什么会开启“萤火虫计划”，为什么选择打造糖尿病专员，有什么样的初心和梦想……典礼上，康刻尔学术人员对康刻尔企业理念、企业文化等方面进行了详细分享。

△康刻尔学术经理徐涛分享

　　康刻尔深耕糖尿病领域二十余年，一直致力于成为糖尿病患者的健康使者，这一点与一心堂连锁药店打造糖尿病慢病服务不谋而合，“萤火虫计划”应运而生。双方通力合作做好专员糖尿病培训，打造糖尿病服务专业人才梯队。

　　如何才能服务好糖尿病顾客，这就需要连锁药店服务人员具备专业的药事服务能力及患者的长期管理能力，店员培训的重要性不言而喻。

　　典礼上，众学员学有所成，提问环节，大家信心满满，积极主动，还进行角色演练。尤其从演练现场可以看出，糖尿病专员深入了解糖尿病指标、知识及其对糖尿病的管理至关重要。

△现场角色扮演及问答

　　通过理论和实践的双重考核，有10名学员凭借坚实的专业知识、优秀的门店服务表现，获得“萤火虫计划”优秀学员的嘉奖。

△嘉奖优秀学员

　　“专业的知识、服务和良好的产品是需要大家共同去传承、去传播、去引领，星星之火可以燎原，不要忽视个人的力量，在座的一心堂伙伴们，你们会变成健康的传承者。”重庆鸿翔一心堂药业有限公司总经理何孔明如是说。

　　何孔明寄语学员们能学以致用，让自己的工作事半功倍，让更多糖尿病患者受益。

△重庆鸿翔一心堂药业有限公司总经理何孔明

　　不折不扣的坚持学习两个月，“萤火虫计划”特训营不仅是学员们自己本身的需求更是学员对家人的爱护，以及对糖尿病患者的爱护。

　　康刻尔董事长陈用芳分享了自己和周边糖友的小故事，从倾听糖友的担心、不安到为他释放压力、安慰心灵，从糖友血糖控制不达标到帮助他血糖达标，从糖友的抵抗、不信任到他每天早上的亲切问候……温暖明亮，让大家感慨良多，期待学员们从自身出发，传递星星之火，带动更多小伙伴学习进步，以真诚的关怀和服务来满足顾客的健康需求。